Posicionamiento en Internet para Gerentes (Parte I)

Eres un gerente moderno o dueño de una pequeña empresa que tienes que prestar atención a mil diferentes aspectos de tu negocio por ti solo. Leyes laborales e impositivas, costos, personal, abastecimiento de proveedores, clientes, el funcionamiento efectivo y eficiente del negocio, etc. Hoy todo el mundo asegura que el futuro de las ventas y el mercadeo de los productos está en Internet, y comienzas a escuchar sobre SEO, SEM, Posicionamiento, palabras claves, campañas PPC, etc. Y como si todo esto fuera poco, resulta que en realidad no es el futuro, sino el presente y tu apenas si empiezas a escuchar estos conceptos.

Este pequeño artículo intenta darte las herramientas necesarias mínimas para poder comenzar a definir tú estrategia de Posicionamiento en Internet .

Que es posicionamiento y que puede hacer por nuestro negocio

En general en inglés se suele utilizar el término SEO (Search Engine Optimization) para todo lo que sea posicionamiento orgánico y SEM (Search Engine Marketing) para todo lo que sean estrategias de posicionamiento pago. Al hablar de posicionamiento en buscadores u optimización en buscadores estamos de alguna manera englobando ambos conceptos.

Posición de resultados orgánicos y de los pagados en Google

El posicionamiento en internet es un proceso que, a través de una serie de políticas y técnicas en el desarrollo y promoción del sitio web, hace que nuestro sitio aparezca entre los primeros en el listado de resultados de un buscador, cuando se introducen ciertas palabras claves.

Algunos de los beneficios para nuestra empresa o negocio son:

• Aumento de las ventas por internet
• Captar un nuevo segmento de clientes
• Generar un mayor conocimiento de la marca
• Ampliar la penetración de nuestra marca en el mercado
• Fidelización de clientes
• Mejorar la comunicación con el cliente (mediante foros, encuestas, etc)
• Mejorar la disponibilidad de información para nuestros clientes

Posicionamiento Orgánico

El posicionamiento orgánico es el preferido por muchos expertos y es todo lo que tiene que ver con optimizar, mejorar y adaptar nuestro sitio para que los buscadores de Internet (Google, Yahoo, Live Search, etc) muestren nuestra página entre los primeros resultados de la búsqueda en el listado de resultado no pagos. También incluye técnicas de generación de vínculos con otros sitios y marketing social (SMM - Social Media Marketing / SMO - Social Media Optimization) siempre que sea sin costo.

Posicionamiento pago o SEM

Además de la diferencia del costo, el posicionamiento pago se diferencia en el objetivo al que apunta. Con el posicionamiento pago buscamos la venta o  promoción de algún artículo o servicio en particular, en un momento dado.

Palabras Claves o Keywords

Las Palabras Claves son las palabras o frases que creo utilizará un posible cliente cuando busque mis productos o servicios. Por ejemplo si mi empresa es un hotel, seguramente "hotel", "alojamiento", "bed and breakfast" estarán entre mis palabras claves, pero las palabras "vacaciones" y "negocios" podrán estarlo o no, dependiendo del estilo de hotel.

Todos los esfuerzos de posicionamiento orgánico tienen que ver con estas palabras claves por lo cual la elección presenta varias facetas a tener en cuenta que exceden el alcance de este artículo. En una próxima entrega escribiré un poco sobre como elegir las palabras claves.

Estadísticamente está demostrado que la mayoría de las personas prefieren hacer click en los vínculos de las páginas listadas en el área central en vez de las áreas de resultados pagados. Al mismo tiempo suelen preferirse los sitios listados en entre los 3 o 4 primeros de la categoría.

También la mayoría de la gente no mira los vínculos a partir de la tercera página de resultados. En realidad una parte muy importante de personas no pasa de la primera página.

Es por estos motivos que si queremos que nuestros productos o servicios se conozcan en internet y consiguientemente aumentemos nuestras ventas por este medio, debemos estar bien posicionados en los listados de resultados (también llamados SERPs - Search Engine Result Pages)

La próxima semana subiré la segunda y última parte de este artículo.