Como hacer una campaña de Pago por Click (PPC) efectiva

Componentes de las campañas PPC

Actualmente se habla mucho de las campañas de Pago por Click , como se generan, el costo, los peligros, etc. ¿Pero son realmente efectivas o es solo una forma de los Buscadores para obligarnos a gastar dinero?.

Lamentablemente no hay una respuesta simple a esta pregunta ya que depende de varios factores como motivo de la campaña, diseño del anuncio, página de aterrizaje (landing page), segmento al que está dirigida y relación con las palabras claves orgánicas del sitio. Por eso es importante prestar mucha atención a estos aspectos.

Objetivo de la campaña

Las campañas PPC deben tener un objetivo bien definido y concreto que idealmente pueda ser medible. Esto no siempre es tan sencillo ya que depende del tipo de conversión buscado, pero es muy peligroso correr una campaña de la que no se puede medir el ROI.

Por concreto me refiero a acotar todos los posibles productos y servicios que vendemos a uno o dos en particular.

Por ejemplo si nuestra empresa vende relojes, mi objetivo para una campaña no debe ser "aumentar la venta de relojes" sino "vender el modelo X que esta discontinuado", o tal vez cerca de las vacaciones "aumentar la venta de los relojes de buceo en un 25%". Para un hotel un objetivo similar seria "llenar el hotel con una promoción de Semana Santa". En estos objetivos hay también una meta económica concreta ya que es muy fácil saber cuánto más ganaré si vendo un 25% más de relojes en 1 semana, o cuanto llenando mi hotel en Semana Santa.

Diseño del anuncio

Tan poco espacio...

Es tan simple como esto, solo tenemos 3 líneas de unas pocas palabras cada una para convencer a nuestro posible cliente que haga click en nuestro anuncio. Por eso es primordial que el anuncio sea llamativo, interesante y que convenza al usuario que encontrará algo de utilidad. Para lograrlo tenemos que:

Utilizar un "llamado a la acción", es decir, un verbo fuerte que guíe al cliente a realizar la acción que resulte en una conversión Por ejemplo frases del estilo "Solicite una cotización sin cargo", "Vea estadísticas de compras de X productos", "Aprenda a preparar el mejor Martini del momento", etc.

Utilizar un título descriptivo pero diferente de los de su competencia. Tiene que destacarse entre los otros 4 o 5 anuncios entre los que aparecerá.

Orientar el anuncio al público hacia quien está dirigida la campaña. Mediante las opciones en la creación del aviso es posible orientar la campaña a cierto grupo o segmento de gente. Al momento de escribir el anuncio hay que hacerlo pensando en quien lo va a leer, de qué región o país son, edad promedio, etc.

Página de aterrizaje (landing page)

Hemos invertido en el diseño de nuestra imagen empresarial, en el diseño y desarrollo del sitio web, en generar el contenido, tomar buenas fotos, etc. Ahora estamos invirtiendo en una campaña PPC, el cliente no puede menos que ver todo mi sitio que tanto me ha costado!..

Bueno, es una muy mala idea. Si hacemos una campaña PPC lo ideal es invertir un poco mas y pedir a nuestro webmaster que nos cree una nueva página acorde al diseño del sitio, que este orientada en un 100% en la concreción del objetivo de la campaña.

Volviendo al ejemplo de los relojes de buceo, la página tienen que mostrar fotos de los distintos relojes junto a hermosas fotos de gente haciendo buceo en lugares paradisíacos, disfrutando de estos excelentes relojes!. Además tiene que guiarnos de la mano a concretar los pasos necesarios para comprar los relojes que tanto deseamos. Lamentablemente en México solo hoteles y agencias de turismo pueden aceptar tarjetas de crédito en linea, pero hay otras opciones para vender productos en linea que podemos utilizar. Y por supuesto debemos asegurarnos de enviar un correo electrónico con el detalle de lo comprado a nuestro cliente.

Relación con las palabras orgánicas del sitio

Hay mucho que decir de palabras claves pero este no es el lugar. Por el momento es importante diferenciar las palabras claves orgánicas de las del anuncio PPC.

Las palabras claves orgánicas o de posicionamiento orgánico en buscadores son las que "naturalmente" se relacionan con nuestro sitio. Nadie paga por relacionar estas palabras con nuestro sitio sino que se generan mediante las técnicas de posicionamiento utilizadas.

En cambio las palabras claves que utilizamos en los anuncios PPC tienen que ser las que nos aseguren con la mayor certeza posible que el visitante está buscando lo que tenemos que ofrecer. En nuestro ejemplo "reloj" es una palabra orgánica mientras que "reloj de buceo", o "relojes deportivos" son palabras más relacionadas con el anuncio PPC.

Control de la campaña de pago por click

Como dije más arriba, hay que intentar que la concreción del objetivo sea fácilmente medible. Nunca debe perderse de vista que cada click que se haga en nuestro aviso nos va a costar dinero de nuestro presupuesto, y que cuando se acabe el presupuesto se acabará el anuncio. Si por ejemplo cada click me cuesta $ 10.00, y cada venta de reloj me asegura $ 500.00, tener una conversión (venta) cada 50 personas no es un buen negocio ya que solo cubro los gastos directos de la campaña pero no los del webmaster, tiempo del personal de la empresa, fotografías, etc.

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